7 dicas para comprar online de uma forma segura

As compras e o comportamento dos consumidores estão a mudar. Quer seja da loja do outro lado da cidade ou da loja do outro lado do mundo, as compras no canal digital, são cada vez mais frequentes.

De acordo com o estudo elaborado pelo Observador Cetelem eCommerce 2018, nos últimos 12 meses, 25% dos Portugueses realizaram compras online e 96% dos inquiridos afirmam tencionar continuar a fazer.

Novas tecnologias, inovações, criatividade, descontos, foco no cliente, levaram à transformação da natureza das compras. Contudo, há ainda alguns factores a ter em conta no online, nomeadamente o tempo de espera e a segurança.

Então, como prevenir determinadas situações relacionadas com a segurança de compras online? Neste artigo, elaboramos um conjunto de medidas que deverá ter em conta.

– Confiança: Compre em lojas com as quais já esteja familiarizado, ou verifique as avaliações da loja por parte de outros consumidores;

– Apresentação de toda a informação: Verifique se a loja online apresenta toda a informação legal e jurídica importante para o consumidor, desde, formas de contacto, trocas, devoluções a formas de pagamento, são todas informações, que as lojas online devem conter de forma visível;

– Valor do produto: Verifique que o valor do produto é justo. Compare nos sites equivalentes e não se esqueça que há a possibilidade da alfândega reter a sua encomenda (caso esta venha de fora da União Europeia) e acrescer a despesa do produto. Controle todos os possíveis encargos;

– Cartões de crédito: Nas compras online, os cartões de crédito são uma boa opção, uma vez que a maioria dispõe de uma forte política de protecção ao cliente. Não guarde os dados do seu cartão de crédito ou débito online. Até pode ser mais prático, sendo cliente habitual, contudo não é recomendável. Para diminuir os riscos de fraude, opte pelo PayPal ou MB NET;

– Não use computadores públicos ou redes wi-fi abertas: Estas podem não ter recursos de segurança importantes e, desta forma, pode ficar exposto à possibilidade de terceiros acederem aos seus dados;

– Website seguros: De forma a garantir que a sua transferência é segura deve constar um cadeado na barra de endereço, no lado esquerdo do browser. O endereço deve começar por https:// ao invés do comum http://  ;

– Guarde documentos: Guardar todos os documentos relativos à compra é importante, se no futuro precisar de comprovar que pagou e, também, de definir as condições de venda.

 

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